Indeks Kepuasan Masyarakat di Kecamatan Kubutambahan Tahun 2024

Berdasarkan hasil survei kepuasan masyarakat yang telah dilaksanakan di Kecamatan Kubutambahan, Kabupaten Buleleng, diperoleh temuan bahwa tingkat kepuasan masyarakat terhadap keseluruhan pelayanan publik mencapai kategori  Baik dengan nilai rata-rata sebesar 86,81 (B). Hal ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang diberikan telah memenuhi standar yang ditetapkan.

Analisis lebih lanjut terhadap masing-masing unsur pelayanan menunjukkan bahwa aspek biaya yang dikenakan memperoleh apresiasi tertinggi dari masyarakat dengan nilai rata-rata sempurna, yaitu 4,00. Sebaliknya, aspek waktu pelayanan masih perlu mendapat perhatian lebih, dengan nilai rata-rata sebesar 3,26.

Temuan ini mengindikasikan bahwa secara umum masyarakat merasa puas dengan pelayanan yang diberikan. Namun, perlu adanya upaya berkelanjutan untuk meningkatkan efisiensi waktu pelayanan agar dapat memenuhi ekspektasi masyarakat secara optimal.